Министерство связи РФ

Запретить МТС взимать плату за интернет-услуги, в связи с отсутствием в ОАО "МТС" адекватной системы учета выхода в интернет

Прошу обратить внимание на то, что в интернете огромное множество негативных отзывов, связанных со списанием денежных средств абонентов МТС за выход в интернет, который не осуществлялся. Что именно скачивали абоненты, откуда скачивали, в МТС не могут предоставить четкой информации, но при этом четко списывают денежные средства-зачастую немалые, внезапно оставляя в любую минуту абонента без возможности мобильно связаться с кем-либо в разных ситуациях, поскольку номер блокируется. Подобные происходящие ситуации приходится воочию наблюдать с друзьями, женами, детьми и т.д.. Нельзя допускать к взиманию платы за услуги оператора, у которого даже после письменных претензий и проверки им же абсурдного детализированного отчета не возникает вопросов о правомерности списания денежных средств. Нельзя допускать к платным услугам мобильного оператора, который обвиняет за выход в интернет производителей мобильных телефонов, причём даже тех мобильных аппаратов, в которых просто исключен автоматический выход в интернет. Нельзя допускать к платным услугам мобильного оператора, который не понимает, что договор предоставления мобильной связи заключен именно с ним, а не с Samsung, Sony Ericson и т.п. и что именно перед ним возникает задолженность. В конце концов нельзя допускать к платным услугам оператора, который не видит из детализированного отчета мобильного счета, который он же предоставляет, что выход в интернет происходит в течение всей ночи, с подкачкой практически каждые шесть минут 300Kb информации, причём с сайта самого мобильного оператора internet.mts.ru

С уважением, нижеподписавшиеся