Главе государства - Владимиру Владимировичу Путину

Выполнить обязательства по возврату денежных средств пассажирам авиакомпании "Трансаэро"

Уважаемый Владимир Владимирович! Пассажиры авиакомпании "Трансаэро" до сих пор не могут вернуть денежные средства за купленные билеты. Возврат денег получили по факту не десятки, не сотни, и не тысячи, а единицы. СМИ, Аэрофлот активно рапортуют о том, что все обязательства перед пассажирами АК "Трансаэро" выполнены в полном объеме. Но возврат денег стал походить на квест. Сначала отправили писать письма по установленной форме на электронные адреса АК "Трансаэро". На эти письма приходили только отписки роботов, ни номера заявления, ни сроков, ни ответа - ничего. Далее нас отправили писать заявления в Сбербанк. Написали. Через пару дней Сбербанк объявил о том, что заявления необходимо писать от каждого пассажира лично и заводить отдельный расчетный счет. Пассажиры пришли лично, написали, открыли счета. Следующим шагом было послание нас, пассажиров, в офис Трансаэро в Москве. Специально для этого люди приезжали даже из других регионов России! Оформили возврат в офисе, успокоились, обрадовались. Но тут в игру включился Газпромбанк, и теперь он приглашает нас писать заявления, так как возвраты от АК «Трансаэро» проведены с ошибкой.
Сколько мы будем еще ходить с заявлениями, когда нам вернут деньги и тем самым исполнят обещанные обязательства? Мы очень устали получать отговорки, отписки, писать новые заявления, стоять с заявлениями в очередях, и нервничать.

Уважаемый Владимир Владимирович! Мы просим взять на контроль, посодействовать и помочь доходчиво объяснить группе компаний "Аэрофлот" и авиакомпании "Трансаэро", что необходимо в полном объеме выполнить обязательства по возврату денежных средств пассажирам.

С уважением, нижеподписавшиеся