ЗАО "Электронные системы "Алкотел"

Размещение програмного обеспечения, предназначенного для производимой продукции.

Данный производитель цифровой техники не желает осуществлять поддержку потребителя размещением програмного обеспечения, которое, судя по инструкции, приложенной к продукции (в частности страница 45 инструкции к устройству Texet tm-7079), должно храниться в открытом доступе на сайте http://www.texet.ru/support/files/. Цитирую: "...СКАЧАТЬ из раздела тех поддержки актуальную версию ПО и установить его..."
На просьбу выложить в общий доступ ПО был получен отказ с ссылкой на то, что покупатель путем манипуляций с ПО может испортить свой девайс. Хочу заметить, что ПО для некоторых других устройств на сайте имеется в открытом доступе.
Также данный производитель не считает своей обязанностью поддерживать потребителя обновлением програмного обеспечения. Также производитель игнорирует просьбы "продвинутых" пользователей опубликовать исходники ядра, на основе которых "продвинутый" пользователь сможет сам собрать обновление ПО, в случае если производитель это делать отказывается. Мы требуем от ЗАО "Электронные системы "Алкотел", в частности подразделения "Texet":
Опубликовать на официальном сайте ПО для производимых устройств, в частности модели планшета tm-7079,7059,7096.
Произвести обновление ПО данных моделей, как минимум, до версии Android 4.4.2.
Опубликовать на официальном сайте исходники ядра, в случае отказа выполнения предыдущего пункта.

С уважением, нижеподписавшиеся